經營美業之後才會發現，一間店要處理的事情，遠比把技術做好還要多。
每天安排預約、服務客人、回覆訊息，接著還有員工管理、帳務、稅務、行銷、廣告、客訴及各種法規問題。
有時候一份客人的退費要求，就得重新確認當初的契約怎麼寫；收到政府機關的公文，不知道第一步該怎麼處理；準備推出新的課程方案，又開始擔心廣告文案、收費方式或定型化契約有沒有問題。
很多美業經營者，就是在這些大大小小的問題中，一邊做、一邊學。
平常在TCAA台灣美業共進協會裡，大家比較常見面的地方，可能是LINE群組、課程教室或一則則問題的討論。
但一年之中，我們也希望有一段時間，可以暫時不談客訴、不談法規，也先把明天的預約放在明天。
TCAA第二屆會員大會暨尾牙盛宴，讓來自不同地區、不同美業領域的會員，真正坐在一起。
這一次，不是為了處理哪一個問題而來。
是為了見面。
平常談的是經營問題，這一天先好好見面
加入協會之後，許多會員與TCAA的接觸，往往是從一個問題開始。
可能是客人要求退費，不知道定型化契約該怎麼處理；可能是員工、承攬或勞資問題，需要確認做法；也可能是收到政府公文、遇到廣告法規疑問，第一時間不知道該找誰。
這些都是美業經營者每天可能遇到的現實問題。
因此，TCAA平時安排法律、會計、人資、稅務、定型化契約及各類實務課程，希望會員遇到問題時，有一個可以詢問、確認資訊的地方。
但會員之間的關係，不應該只有「發生問題時才出現」。
這也是舉辦會員大會與尾牙的原因之一。讓大家暫時離開工作室與店裡，認識平常一起在協會裡學習的夥伴，交換彼此的經營經驗，也認識不同縣市、不同專業領域的美業經營者。
第二屆會員大會，回頭看看這一年我們一起做了什麼
會員大會也是一年一次重新整理協會腳步的時間。
過去一年，TCAA持續舉辦與美業經營直接相關的課程與活動，內容包含勞資、人資、定型化契約、會計稅務及法律規範等主題。
這些內容可能沒有技術課那麼華麗，卻是店家真正開始經營之後，很難避開的事情。
因為美業經營不只有技術。
從收款、課程銷售、員工管理、廣告文案到消費爭議，每一個環節都有可能碰到法規或經營問題。協會這一年所做的事情，就是把會員實際會碰到的問題整理出來，透過課程、顧問及日常諮詢，讓大家知道遇到事情時可以怎麼處理。
會員大會則讓這些平常分散在不同時間發生的事情，重新被大家一起看見。
工作先放旁邊，尾牙就是要讓大家好好吃飯、好好玩
一年已經夠忙了，尾牙這一天，我們不想再把大家留在座位上上課。
餐宴開始後，現場安排了表演節目與摸彩活動，讓會員可以放鬆吃飯，也有更多時間與身邊的夥伴聊天。
這次特別邀請「面白大丈夫」帶來現場演出，從台上到台下的互動，讓原本還有些拘謹的氣氛很快熱絡起來。
平常大家來參加協會活動，可能帶著筆記本、手機，一邊聽課一邊拍下重點；這一次，可以把筆先收起來。
笑就好好笑，吃就好好吃。
摸彩開始，最期待的環節終於來了
尾牙怎麼可以沒有摸彩。
隨著一個個獎項公布，大家開始注意自己手上的號碼。有人期待自己被叫到，有人幫同桌的會員一起緊張，也有人看著別人中獎比自己還開心。
抽獎本身只是活動的一部分，但現場最好玩的，往往就是等待公布號碼的那幾秒鐘。
有人順利把獎品帶回家，也有人完美避開所有中獎號碼。不管結果是哪一種，至少都替這一天留下了不同的記憶。
也謝謝所有支持本次活動的夥伴與贊助廠商，因為大家願意一起參與，才能讓會員在一年工作告一段落時，好好享受這場聚會。
從線上的一個名字，變成真正認識的美業夥伴
協會裡有剛開始創業的會員，也有已經經營多年的店家；有人專注美容、美睫、美甲，也有人經營團隊、品牌與教育工作。
大家遇到的問題不一定相同，但很多經營過程其實很相似。
一個人在自己的工作室裡，很容易以為只有自己碰到這些狀況。真正跟其他經營者坐下來聊過之後，才會發現有人曾經遇過相同的客訴、相似的員工問題，也有人正在思考一樣的經營選擇。
這也是實體聚會很難被線上訊息取代的地方。
一頓飯的時間，也許沒有辦法解決所有經營問題，但可以讓原本只存在於LINE群組、社群或課堂裡的名字，變成真正認識的人。
謝謝每一位來到現場的會員，我們下一場活動再見
第二屆會員大會暨尾牙盛宴順利結束，謝謝從各地前來參加的會員，也謝謝理監事、工作團隊、表演團隊及所有協助本次活動的夥伴。
活動結束後，大家還是會回到各自的工作崗位。
明天依然要接客、處理預約、帶員工、回訊息，也可能繼續遇到新的經營問題。
TCAA會繼續把會員實際碰到的問題帶回協會，安排需要的課程、整理相關資訊，並透過法律、人資、會計等顧問資源協助會員。
而一年一度的會員大會與尾牙，我們也希望繼續保留這個讓大家見面的機會。
今年一起吃過飯、聊過天，下一次在協會活動遇見時，就不再只是群組裡那個熟悉的名字了。
TCAA台灣美業共進協會
期待下一次活動，再和大家見面。
合法經營不是選擇題，而是每個成功品牌的基礎。
TCAA站在第一線，成為你最堅實的後盾。
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